Perbedaan J&T dan JNE serta Kelebihan dan Kekurangannya

Bagi Anda yang terbiasa melakukan jual beli online, tentu tidak asing dengan berbagai jasa pengiriman paket yang berkembang pesat di Indonesia. Di antara banyaknya jasa yang beredar, JNE dan J&T termasuk dalam jasa pengiriman yang paling banyak diminati.

Selain harganya yang murah, kedua jasa ini memberikan layanan yang sangat memuaskan pelanggan. Keduanya juga memiliki cabang yang tersebar di seluruh wilayah Indonesia sehingga mudah ditemui.

Perbedaan J&T dan JNE

Sebagai jasa pengiriman yang dikelola oleh perusahaan berbeda, tentu kedua brand ini juga memiliki beberapa perbedaan, di antaranya:

1. Perbedaan Tampilan

Tampilan brand dan logo kedua brand ini jauh berbeda. JNE menggunakan warna biru sebagai ciri khasnya, sementara J&T menggunakan dominasi warna merah. Selain itu, tampilan agen JNE lebih sederhana dibandingkan J&T yang terkesan mewah dan besar.

2. Perbedaan Pengalaman

Jika pengalaman dipengaruhi oleh lamanya sebuah perusahaan berdiri, maka JNE memiliki pengalaman yang lebih banyak sebagai jasa pengiriman paket. JNE sudah berdiri sejak tahun 1990 sehingga berpengalaman selama puluhan tahun.

Sedangkan J&T sendiri baru berdiri tahun 2015, tepat saat transaksi jual beli online mulai banyak diminati oleh masyarakat.

3. Perbedaan Sistem Pengiriman

JNE memiliki sistem pengiriman yang lebih teratur dibandingkan dengan J&T. Untuk mempermudah pelanggan dalam mengetahui estimasi pengiriman, JNE dibedakan menjadi 3 yakni JNE Reguler, JNE Yes, dan JNE Ok. Kecepatan pengiriman dan harga yang ditawarkan 3 sistem tersebut berbeda-beda.

Untuk jasa pengiriman J&T sendiri tidak membedakan sistem pengiriman menjadi beberapa jenis.  Kecepatan pengiriman serta tarif yang ditawarkan semuanya sama dan sangat tergantung dengan jarak tempuhnya.

4. Perbedaan Waktu Operasional

Waktu operasional J&T dan JNE berbeda. Untuk jasa J&T, waktu operasionalnya sama di seluruh daerah. Ini disebabkan karena jasa pengiriman ini diatur langsung oleh pusat. Kondisi ini tidak berlaku pada JNE yang memiliki waktu operasional berbeda-beda.

Perbedaan ini disebabkan karena semua agen JNE memiliki aturan yang berbeda-beda tergantung ketentuan pemilik agen pada masing-masing cabang.

5. Perbedaan Jenis Kurir

Kurir J&T adalah karyawan tetap yang memperoleh gaji setiap bulannya. Berbeda dengan JNE yang masih menggunakan kurir freelance sehingga selalu berganti-ganti.

Kelebihan J&T dan JNE

1. Kelebihan J&T

• Proses pengiriman J&T terkenal lebih cepat dibandingkan JNE yang memiliki banyak sistem pengiriman.
• J&T memiliki sistem drop point yang memiliki kurir masing-masing, sehingga mempercepat dan mempermudah proses pengiriman paket.
• J&T tidak membuka waralaba sehingga sistem semua agennya sama karena dikelola langsung oleh pusat.
• Aplikasi J&T mendukung sistem Android dan iOS.
• Tersedia layanan jemput paket yang mempermudah pelanggan untuk mengirim dari rumah.
• Bekerja sama dengan shopee untuk memberikan layanan COD yang lebih menjamin keamanannya.
• Memiliki kurir yang sudah berpengalaman karena jenis kurir adalah karyawan tetap.

2. Kelebihan JNE

• JNE memberikan peluang yang besar bagi masyarakat untuk bergabung karena menggunakan sistem waralaba.
• Memiliki cabang yang lebih luas dan banyak karena berdiri sejak lama.
• Jenis layanan pengiriman sangat beragam, bahkan JNE menerima pengiriman dan penjemputan ASI.
• Lebih berpengalaman dalam melayani pelanggan yang ingin mengirim paket.
• Batas toleransi berat paket lebih besar, sehingga untuk barang 1,4 kilogram masih terhitung 1 kilogram.

Kekurangan J&T dan JNE

1. Kekurangan J&T

• Tidak membuka waralaba sehingga peluang untuk menjadi mitra J&T sangat kecil.
• Jumlah cabang lebih terbatas dibandingkan JNE.
• Hanya memiliki satu jenis layanan, yakni mengantar paket saja.
• Batas toleransi berat paket lebih kecil, karena untuk bobot di atas 1,3 kilogram terhitung 2 kilogram.

2. Kekurangan JNE

• Proses pengiriman lebih lama untuk jenis pengiriman tertentu.
• Waktu operasional tidak sama antara agen yang satu dengan lainnya.
• Aplikasi JNE hanya bisa dibuka pada plafon Android saja.
• Tidak menyediakan layanan jemput paket.
• Kualitas kurir tidak terjamin karena tidak memiliki kurir tetap.

Perbedaan antara J&T dan JNE sebenarnya sangat mencolok dari berbagai faktor. Namun, keduanya sama-sama memiliki kelebihan yang tidak dimiliki oleh jasa pengiriman lainnya. Jadi, untuk menentukan jasa pengiriman yang lebih baik antara keduanya lebih bersifat subjektif.

Bagi yang menyukai sistem kerja JNE, tentu lebih memilih brand ini untuk melakukan pengiriman barang. Sedangkan bagi mereka yang membutuhkan jasa pengiriman yang lebih simpel, akan menganggap J&T lebih baik dibanding JNE.